Handelsbetingelser

Den oplyste pris er baseret på de oplysninger, du giver ved bestilling. Hvis der viser sig at være afvigelser – fx ekstra snavs, svært tilgængelige vinduer eller andet, der påvirker tidsforbruget – forbeholder vi os retten til at justere prisen.

Du vil altid blive informeret om eventuelle ændringer, inden arbejdet påbegyndes.

Inden din første vinduespudsning

• For at vi kan udføre arbejdet effektivt, skal der være fri adgang til vinduerne – både inde og ude.
• Hvis der er særlige forhold (fx skrøbelige rammer eller svært åbnelige vinduer), skal dette oplyses på forhånd.
• Vi kan hjælpe med at flytte mindre ting ved behov, men påtager os ikke ansvar for eventuelle skader i den forbindelse.
• Hvis du ikke selv har flyttet ting, der står i vejen for arbejdet, og jeg flytter dem for at kunne komme til, sker det for din regning og risiko — jeg fraskriver mig ansvaret for eventuelle skader herved.

Fejl og mangler

Hvis du ikke er tilfreds med resultatet, bedes du kontakte os inden for 48 timer. Så sender du eventuelle billeder. Hvis kvaliteten ikke lever op til det forventede, kommer jeg og udbedrer hurtigst muligt!

Første vinduesvask

Hvis det er første gang, dine vinduer bliver vasket med demineraliseret vand, er det vigtigt at være lidt tålmodig. Det tager ofte 2-3 vaske af både rammer, lister og ruder, før resultatet bliver helt optimalt. Derfor kan du opleve striber, løbere eller pletter efter den første vask med vandanlæg.

Det kan skyldes følgende:

1. Sæberester i gummilisterne – der kan sidde rester af sæbe i listerne omkring glasset, som trækkes med ud under vasken. Det viser sig typisk som hvidlige løbere fra listerne – især den øverste – og bliver først synligt, når vandet er tørret.
2. Beskidte rammer – hvis rammerne ikke tidligere er blevet rengjort, kan der sidde snavs, som trækkes ned over ruden under vasken. Det kræver ofte en grundig efterskylning for at blive helt fjernet.
3. Fedtet lag af gamle sæberester – tidligere manuel pudsning kan have efterladt et usynligt, fedtet lag af sæbe på glasset. Dette lag kræver som regel 1-2 grundige vaske at få helt væk. Det kan give hvidlige pletter eller skjolder, som kan ligne kalk – men det er ikke kalk, da vi udelukkende anvender demineraliseret vand.

Skader

Bemærk, at eksisterende ridser ofte bliver mere synlige efter pudsning – disse er ofte ikke forårsaget af arbejdet og derfor fraskrives ansvaret. Der kan i få tilfælde være ridser forårsaget af mig, men det vurderes ud fra den enkelte sag.

Betaling

• Faktura fremsendes typisk efter udført arbejde med betalingsfrist på 8 dage.
• Ved for sen betaling pålægges rykkergebyr samt renter i henhold til gældende regler.
• Ved fortsat manglende betaling sendes sagen til inkasso.

Abonnement kan opsiges skriftligt til enhver tid. (Opsigelse før næste pudsning bedes ske indenfor 48 timer.)

Opsigelse af kundeforhold

Vi forbeholder os retten til til enhver tid og uden forudgående varsel at opsige samarbejdet med en kunde, herunder afslutte igangværende eller fremtidige aftaler om vinduespudsning. Dette gælder, uanset årsag, og kunden er ikke berettiget til erstatning, kompensation eller anden godtgørelse i forbindelse hermed.

Vi bestræber os på altid at behandle vores kunder ordentligt og fair, og en opsigelse vil normalt ske med en naturlig begrundelse, f.eks. i tilfælde af gentagne betalingsproblemer, urimelig eller krænkende adfærd over for vores medarbejdere, eller andre forhold der gør et fortsat samarbejde uhensigtsmæssigt.